LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư hcm24h

Chúng tôi giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCI DSSQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào
Xem sảnh Xem FAQ
hcm24h Chính sách quyền riêng tư hcm24h

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do

Khi bạn mở tài khoản hcm24h, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập và chỉ dùng để xử lý giao dịch

nạp rút. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Lịch sử chơi game bài và baccarat trực tiếp được lưu trữ để hỗ trợ tra cứu khi bạn liên hệ dịch vụ chăm sóc. Tất cả dữ liệu

chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và được lưu trữ trong hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao chi tiết những gì đã lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] để nhận hướng dẫn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được kết nối với chuyên viên. Chúng tôi có thể hỗ trợ xem lịch sử lưu trữ, hướng dẫn tải xuống dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên lạc ngay trong cuộc trò chuyện.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào hcm24h và vào mục Cài đặt quyền riêng tư để xem tất cả dữ liệu đã thu thập, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại và quản lý tùy chọn cookie. Bạn cũng có thể tải về bản sao thông tin tài khoản định dạng JSON hoặc CSV.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Hệ thống giám sát...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn tới máy chủ hcm24h đều được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn...

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu cá nhân được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi bản sao được mã...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo mật. Mỗi lần...

Kiểm tra định kỳ

Đội ngũ bảo mật thực hiện đánh giá lỗ hổng hàng quý, quét mã nguồn và thử nghiệm xâm nhập...

Nhật ký truy cập

Mọi lần đăng nhập, nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay và thay đổi cài đặt tài khoản đều được ghi...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao...

So sánh với các trang pháp lý khác

Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành khung...

Điều khoản sử dụng
Quyền và trách nhiệm chung khi mở tài khoản, nạp tiền, chơi game và rút tiền; chính sách quyền riêng tư bổ sung chi tiết về dữ liệu cá nhân được thu thập và bảo vệ như thế nào.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện; quyền riêng tư mở rộng sang cách lưu trữ và mã hóa dữ liệu cookie đó trên máy chủ.
Quy trình khiếu nại
Cách thức gửi khiếu nại về giao dịch hoặc tranh chấp cược; chính sách quyền riêng tư đảm bảo mọi thông tin trong khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ chia sẻ với bộ phận giải quyết.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Tài liệu cần thiết để hoàn tất xác minh danh tính như CMND hoặc hộ chiếu; quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ bản sao giấy tờ đó trên hệ thống an toàn.
Chính sách nạp rút
Giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay; quyền riêng tư bổ sung về việc mã hóa thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử trong mỗi lệnh nạp rút.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; quyền riêng tư đảm bảo lịch sử nhận thưởng và tiến trình hoàn thành được lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên ngoài.
Hỗ trợ khách hàng
Kênh liên hệ qua email, chat trực tuyến và điện thoại; quyền riêng tư mô tả cách chúng tôi bảo vệ nội dung cuộc trò chuyện và không sử dụng thông tin đó cho mục đích khác ngoài hỗ trợ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trang quyền riêng tư

Trang này được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết về dữ liệu cá nhân mà không phải đọc hàng chục đoạn văn...

Cấu trúc rõ ràng Mỗi phần tập trung vào một khía cạnh cụ thể...
Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và...
Liên kết trực tiếp Các nút hành động như Xem dữ liệu của tôi...
Cập nhật thường xuyên Mỗi khi quy định bảo mật hoặc phạm vi thu...
Câu hỏi thường gặp Phần FAQ tổng hợp các thắc mắc phổ biến như...
Tương thích đa thiết bị Trang quyền riêng tư hiển thị tốt trên điện thoại...

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Số tài khoản ví điện tử được mã hóa bằng AES-256 và lưu trữ trên máy chủ tuân thủ chuẩn PCI DSS. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví; mỗi lần nạp rút bạn sẽ xác thực trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay.

Đăng nhập vào hcm24h, vào mục Cài đặt quyền riêng tư và chọn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và hoạt động chơi game trong vòng ba mươi phút, sau đó gửi liên kết tải về qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, cũng như với studio game khi cần xác minh kết quả vòng cược. Không có đối tác marketing hoặc bên quảng cáo nào nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong phần Cài đặt tài khoản. Nếu muốn xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hcm24h nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực có quy định bảo vệ dữ liệu riêng biệt, chúng tôi tuân thủ thêm các yêu cầu đó và thông báo rõ trong email chào mừng sau khi đăng ký.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại thêm năm năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết trực tiếp với tên hoặc email của bạn.